Privacy Policy

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas: nama, email, username, dan nomor WhatsApp.
• Data transaksi: riwayat order, saldo HaloPay, pembayaran, dan log webhook.
• Data teknis: alamat IP, user agent, serta aktivitas login untuk keamanan.

2. Cara Penggunaan Data

Data digunakan untuk:

• Memproses order, top-up, dan transfer saldo.
• Mengirim OTP, notifikasi status order, dan pembaruan produk.
• Menjaga keamanan dengan audit log serta pencegahan penipuan.

3. Penyimpanan & Keamanan

Kami menggunakan enkripsi standar industri, pembatasan akses, serta audit berkala untuk melindungi data. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga pengguna diminta menjaga kredensialnya sendiri.

4. Berbagi Data

Kami hanya berbagi data dengan penyedia infrastruktur pendukung (mis. layanan notifikasi) yang terikat perjanjian kerahasiaan, dan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fitur.

5. Hak Pengguna

• Meminta salinan data pribadi.
• Memperbarui atau menghapus akun, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum/pencatatan transaksi.
• Menarik persetujuan komunikasi promosi.

6. Kontak Privasi

Kirimkan permintaan ke say@haihalo.com dengan subjek “Privacy Request”.